Sobre nosotros 1
Reseña de suscriptor de Elves Box:
Desde enero de 2019, me suscribí a las cajas mensuales de elfos para mis hijos; han sido fantásticas. Cada caja contiene artículos muy imaginativos y creativos, y han inspirado a los niños a apasionarse por las manualidades.
Solo voy a dejar de hacer el pedido regular porque, después de casi 18 meses, se han quedado sin dinero para seguir haciéndolo regularmente. Todo ha sido muy eficiente, las cajas llegan a tiempo, y echaremos mucho de menos nuestra caja de sorpresas mensual. ¡Tienen un negocio excelente!
"Muchas gracias, Matthew (Hanslip Ward)."
"A mi hija le han encantado las cajas, ¡tanto que un regalo de Navidad de hace un año que estaba previsto que durara unos meses se ha extendido a todo este año!
¡Sigue con el buen trabajo!
Saludos cordiales, Michael"
Operaciones de Sophie & Toffee:
Nuestro plazo de envío actual es de 3 a 5 días hábiles .
Busque nuestro widget de soporte en la parte inferior derecha para encontrar sus respuestas antes de contactarnos.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de 10:00 a 17:00 horas (GMT+8), de lunes a viernes.
¡Manténgase cerca de nosotros en nuestra página de Facebook o Instagram para conocer nuestras próximas novedades!
Sophie & Toffee realiza envíos a todo el mundo desde Singapur.
El impacto del Covid-19 en Sophie & Toffee:
Estimada familia S&T:
El impacto de la COVID-19 está provocando que los gobiernos locales, estatales y nacionales de todo el mundo impongan restricciones laborales y de viaje a diario, lo que afecta la capacidad de los transportistas para cumplir con sus estándares de servicio. La mayoría de los transportistas ya han eliminado su servicio de entrega garantizada y muchos han declarado fuerza mayor en previsión de los retrasos que están afectando los plazos de envío. Esperamos que la mayoría de los paquetes lleguen y las entregas se realizan en un plazo de 6 a 10 semanas a partir de la fecha de envío original. Los retrasos se ven agravados por el aumento de la demanda, a pesar de la capacidad reducida de transporte debido a las cancelaciones de vuelos de pasajeros y carga. Esto está provocando un alto número de reclamaciones por paquetes perdidos que, de hecho, se retrasan.
¿A qué afecta esto?
Envíos de marzo, abril, mayo y junio a nivel internacional.
¿Qué significa esto para mí?:
Las reclamaciones internacionales por paquetes perdidos requieren un período de espera de 55 días a partir de la fecha de envío antes de presentar una reclamación. Las reclamaciones por daños, faltantes o paquetes perdidos que muestren entrega se procesarán con normalidad dentro de nuestro plazo habitual. Seguiremos monitoreando el impacto continuo de la COVID-19 en los servicios de mensajería para garantizar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Debido a la naturaleza dinámica de la situación actual del COVID-19, la información está sujeta a cambios.
Muchas gracias por ser parte de nuestra familia.
Con amor, Sophie y Toffee.
Desde enero de 2019, me suscribí a las cajas mensuales de elfos para mis hijos; han sido fantásticas. Cada caja contiene artículos muy imaginativos y creativos, y han inspirado a los niños a apasionarse por las manualidades.
Solo voy a dejar de hacer el pedido regular porque, después de casi 18 meses, se han quedado sin dinero para seguir haciéndolo regularmente. Todo ha sido muy eficiente, las cajas llegan a tiempo, y echaremos mucho de menos nuestra caja de sorpresas mensual. ¡Tienen un negocio excelente!
"Muchas gracias, Matthew (Hanslip Ward)."
"A mi hija le han encantado las cajas, ¡tanto que un regalo de Navidad de hace un año que estaba previsto que durara unos meses se ha extendido a todo este año!
¡Sigue con el buen trabajo!
Saludos cordiales, Michael"
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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de 10:00 a 17:00 horas (GMT+8), de lunes a viernes.
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Sophie & Toffee realiza envíos a todo el mundo desde Singapur.
El impacto del Covid-19 en Sophie & Toffee:
Estimada familia S&T:
El impacto de la COVID-19 está provocando que los gobiernos locales, estatales y nacionales de todo el mundo impongan restricciones laborales y de viaje a diario, lo que afecta la capacidad de los transportistas para cumplir con sus estándares de servicio. La mayoría de los transportistas ya han eliminado su servicio de entrega garantizada y muchos han declarado fuerza mayor en previsión de los retrasos que están afectando los plazos de envío. Esperamos que la mayoría de los paquetes lleguen y las entregas se realizan en un plazo de 6 a 10 semanas a partir de la fecha de envío original. Los retrasos se ven agravados por el aumento de la demanda, a pesar de la capacidad reducida de transporte debido a las cancelaciones de vuelos de pasajeros y carga. Esto está provocando un alto número de reclamaciones por paquetes perdidos que, de hecho, se retrasan.
¿A qué afecta esto?
Envíos de marzo, abril, mayo y junio a nivel internacional.
¿Qué significa esto para mí?:
Las reclamaciones internacionales por paquetes perdidos requieren un período de espera de 55 días a partir de la fecha de envío antes de presentar una reclamación. Las reclamaciones por daños, faltantes o paquetes perdidos que muestren entrega se procesarán con normalidad dentro de nuestro plazo habitual. Seguiremos monitoreando el impacto continuo de la COVID-19 en los servicios de mensajería para garantizar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Debido a la naturaleza dinámica de la situación actual del COVID-19, la información está sujeta a cambios.
Muchas gracias por ser parte de nuestra familia.
Con amor, Sophie y Toffee.
